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今天俺被气着了!:(

作者:草右鱼   查看草右鱼全部帖子人气值:2851   回复数:17   字数:568发表时间:2005/1/15 16:38:18


俺来东莞半年,最最最最不喜欢就是东莞的超市!!

每次买单时,应该找回的1毛、2毛、3毛全都用那些破糖代替。刚开始倒觉得没什么,但是每天几乎都去一次超市,也不可能每次都要凑够无零头的啊。。。作为连锁经营,那么多分店的大超市,有什么可能凭这种形式来扣取顾客的零头来当簿利赚取呀?难道这么大的超市,到银行换零币都不可能吗?
这并不是一两毛钱的面子问题,而是关乎顾客的利益,群众的利益~!

尤其是大新超市,收银员的服务态度超差!!!
俺今天去大新买了些水果,刚好十几元零3毛,埋单时,就向收银员声明不要糖要给我找回零头。呵,那小姐居然理直气壮的说“没有!”,俺跟她说“作为一间大超市怎么可能连零碎钱都没有呢?太过份了吧?”哈,她居然叫俺自己购物时自带零碎钱!什么态度呀?
“顾客是上帝”这句话没听过吗?况且俺又不是摆什么顾客款,她还一副很有理的态度,NND,什么破超市呀,连员工的态度也差到跌地。。。这样的员工,作为服务行业来说还可以任用吗?

反正,俺以后宁可走远点去华润也不要去大新,同事说去超市,俺也抢着说别去大新,去华润。虽然也没得兑零,但俺就是舒服点。。。

说句实话,还是东莞的超市才有这种情况。。俺在广州深圳呆几年了,所去的超市都不会出现这种情况,员工的服务态度更不会如此差劣。总之,就是不喜欢!:(


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