引用：中原情 说： 1、生意是为社会大众贡献服务的，因此，利润是它应得到的合理报酬。 2、不可一直盯着顾客，不可纠缠。 3、地点的好坏，比商店的大小更重要;商品的好坏，又比地点的好坏更重要。 4、商品排列得井然有序，不见得生意就好，反倒是杂乱无章的小店，常有顾客登门。 5、把交易的对象都看成自己的亲人。是否能得到顾客的支持，决定商店的兴衰。 6、销售前的奉承，不如售后服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。 7、要把顾客的责备，当作“上帝的话”，不论是责备什么，都要欣然接受。<br... (2010-6-24 18:05:)