到乐安居桂芳园店131号洪泰杰作石廊定做大理石，就是噩梦的开始，不仅仅产品质量差，出现问题没有第一时间处理，而且还不停怱悠客户。

装修就是恶梦，东奔西跑购买建材暂且不说，买到了有严重质量问题的材料真的会让人活活气死。
9月17日晚我在乐安居桂芳园131号洪泰杰作石廊店挑选大理石做窗台，出于简单装修的原则，打算选择价格相对低廉的大理石。但是价钱低的大理石肉眼看上去图案凌乱，瑕疵较多。有一个样本看上去还可以，年轻的男店员告诉我，这个品种的大理石不能保证和样本一样纹理这么整齐。当我看到金线米黄这个样本时，男店员告诉我，这个品种的大理石他可以保证做出来的一大块的窗台纹理都是很整齐的，价格是每平方300元。乐安居桂芳园店大理石好象只有两家，没什么选择余地，而且我也很累了，不想再跑到别的地方找了，当晚交了两百元定金。男店员告诉我，下了单三天可以交货，快的话两天就交货。
第二天洪泰杰作石廊大理石派人量度了尺寸。9月20日（星期六）我到洪泰杰作石廊大理石店铺问什么时候可以送货。男店员说明天就送过去，老板娘说明天要送很多货，星期一吧。我说星期一我要上班，还是星期天吧。老板娘答应了，说可能要傍晚五六点才能送过去。
9月21日（星期天）一早，我打电话到洪泰杰作石廊大理石店，确认了下午送大理石，店员说到达前半小时会给我电话。下午五点四十多分我刚到小区就接到电话，说过几分钟到。我到装修的房子一看，装修师傅星期天休息没过来。我找到前一周帮我搬瓷砖的搬运工电话，打过去说要一小时后才能过来。这时候大理石送到了，店员把三大块窗台大理石从车上卸下来，靠着楼下大厅的墙壁挨着放在一起，其它的小块大理石堆放在一起。卸完货店员让我付款然后就走了。这三大块大理石极其沉重，表面都蒙了一层厚厚的白色粉末。搬运工一小时后到了，费了九牛二虎之力才搬到楼上。房间的灯光很暗，我看到最小的客厅窗台（这是额外的窗台，我原来没想到要定做的，一共四块窗台）有一个地方划了切割线但是没切割。当时我心里感觉就有些不妙。
9月25（星期四）日装修师傅开始铺窗台大理台，下午两点左右给我打电话，告诉我南边的小房间窗台大理石有一块两个巴掌大的异常色块，我说下班后我要过去看一下，先不要铺。过了半小时师傅又打电话给我，说北边的房间的窗台大理石切割错位了10 公分，铺上去了，让我打电话给洪泰杰作石廊大理石店，要派人过来，切割错位的地方要用大理石胶补一下，南边的小房间窗台大理台应该换掉。我马上打洪泰杰作石廊大理石店电话，老板娘接的电话，告诉我明天中午会安排师傅过去。晚上七点我到了装修的房间，看了小房间窗台大理台的异常色块和切割错位的北边房间窗台大理石，感觉就象活生生吞了一只苍蝇下肚子，然后我再打电话电话过去，老板娘接的电话，说明天安排师傅过去。
9月26日（星期五）中午两点过后，我打洪泰杰作石廊大理石店电话，还是老板娘接的电话，说师傅要去两个地方测量，做完了会过去的，几点钟不确定。
当天下午四点钟我下班后就从福田中心区坐车到布吉，六点多到达装修的房子，洪泰杰作石廊大理石店师傅并没有过来，打洪泰杰作石廊大理石店也没有人接电话。我急急忙忙赶到乐安居桂芳园店，只见乐安居一带一片漆黑，那一带停电。
9月27日（星期六）早上十点我打电话到洪泰杰作石廊大理石店，男店员接的电话，我问怎么昨天没有安排师傅过来，男店员居然说根本没说昨天要安排师傅过来，只是说安排今天过来。他当时坐在老板娘旁边，听到是这样说的。我说我昨天两点钟到电话时老板娘确认当天会安排师傅过来，只是不确定几点钟到。男店员说今天会安排师傅过去，不知道什么时候到，我说请不要再说今天安排师傅过去了，我不住在布吉，每跑一趟都花我好几小时时间，时间要确定一些。最后确定下午三点钟洪泰杰作石廊大理石店师傅过去。
下午三点钟，洪泰杰作石廊大理石店师傅并没有到来。三点半，我打电话到洪泰杰作石廊大理石店，老板娘接的电话，说师傅出发了。其实从乐安居桂芳园店到我装修的房子，慢慢走路时间不会超过半小时。到了四点钟，洪泰杰作石廊大理石男店员慢悠悠地过来了。男店员看了小房间窗台大理石的异常色块，说这是天然的大理石，这是正常现象，切割错位的北边房间窗台大理石用大理石胶补了一下，就象一件新衣服补了一个补丁，极其丑陋。这时候我发现客厅的窗台大理石有一个角有缺口，男店员修补了一下。最后我说，小房间窗台有异常色块大理石给我换吧，因为按道理切割错位的大理石就应该换的，但是不幸把它铺上去了，现在就把异常色块大理石当成切割错位的大理石来换吧。男店员说切割错位的大理石是可以换，但你把它铺上去了就不能换，有异常色块的大理石是不能换的，而且他不能做主，让我打电话给老板娘，然后就走了。
下午五点我到乐安居桂芳园店，只有男店员在，说老板娘出去了，我向他要老板娘手机，男店员说打手机说不清楚，等老板娘回来了给我电话，今天晚上一定给我电话。我坚持要老板娘手机号码，男店员说老板娘换手机号码，他不知道，总之今晚老板娘会给我电话的。
无计可施的我只好去服务台投诉，管理处的人和我一起来到洪泰杰作石廊大理石店，当时有顾客在店里，管理处的人让我先回去，他和店铺作交涉。晚上七点，管理处的人给我电话，说洪泰杰作石廊大理石店说色差是正常现象，不能退换的。我说并不是一个单一的色差问题，四个窗台有三个有严重问题，一个切割错位，一个缺角，一个色差，综合起来我只是换一块色差的大理石。管理处说我退了色差的大理石，定做的产品会变成废品的。我说退了那个切割错误的大理石，难道就不会成为废品吗？而且那个切割错误的大理石比有色差的大理石大多了，退切割错误的大理石店铺损失会更大。管理处的人最后说，店铺愿意退一百元给我，我说那一块色差的大理石我付出的金钱是三百多，切割错误的大理石是四百多，如果退我三百元，店铺把有色差的大理石的拉回去，我另外找别的店铺做窗台也行。管理处的人不愿意管了，说让我和店铺打电话自行沟通吧。
当天晚上，洪泰杰作石廊大理石店老板娘并没有给我打电话。
如果不是男店员承诺过大一块窗台做出来条纹会非常整齐，我是不会下订单。现在产品出现极其凌乱的纹路，就说是天然的现象。装修的师傅告诉我，这种有严重的瑕疵的地方应该是切割掉的，不应该卖给客户。洪泰杰作石廊大理石店，比产品质量更恶劣的是他们对对待客户的态度，产品出现问题并不是第一时间去处理，而是不停地怱悠客户。如果各位兄弟姐妹想进行高质量的装潢，建议不要到乐安居桂芳园店洪泰杰作石廊大理石店，买了有严重问题的产品会让自己活活气死的。要不就让自己练就金晶火眼，验收建材时无微不至地检查，有瑕疵坚决不收货不付款，大不了损失一点订金，总比把房子装修得那么恶心好。

所谓的民族品牌，就象三鹿，产品出现问题不去处理，漠视产品质量，最后的结果是轰然倒下。而乐安居做为店铺的管理者，故息养奸，完全没有为客户着想，只想置身事外。乐安居这种民族品牌，和百安居的外国品牌还是有本质上的差别，百安居能做到无理由退货，而乐安居产品出现严重问题还不能退货。乐安居如果不正视象洪泰杰作石廊大理石店的这种毒瘤问题，总有一天会三鹿一样轰然倒下。