一本好书，可以改变一个人的命运；一座好的图书馆，它在改变千万人的命运的同时，也在提升着一个城市的品位。图书馆新馆将实行“免费进馆、分层管理、一卡通行”的全新方式。
全馆分为六层服务区，前三层是“大众图书馆”，首层是报刊服务区，以中文报刊阅览、外借为主，并开设单独的视障人阅览室，二、三层为图书借阅区，提供中外文图书的借阅服务。四层为“数字图书馆”，提供多媒体视听、电子阅览、信息咨询服务、网络服务等。五层为“研究参考型图书馆”，即专题服务区，按专题类型分为商贸、法律、时装、东盟信息资料中心及外文报刊区，为科技研究者服务。六楼为特藏服务区，提供深圳地方文献阅览、台港澳文献阅览、保障本图书、缩微资料和古籍文献阅览。特藏服务区目前因功能尚未完善，暂未能开放。
温馨提醒
1.不要携带过重的物品入馆
不要携带过重的随身物品入馆，目前图书馆只配备了200多个存包箱，许多读者随身带包，且体积过大，经常是塞不进去。为了满足读者需求，图书馆将新增存包箱至1000个。
2.临时开放时间是中午到晚上图书馆的临时开放时间是除周一闭馆外，从周二至周日中午12时30分至晚上8时30分开放，中午时间不休息。
3.一次最多借5本中文书
读者一次最多可以借阅5本书，这主要是针对中文文献，包括中文图书、中文期刊、音像资料。盲文文献限借2册。而外文图书藏书比较少，每证只可借1册。
问：暂住人员能否办理借阅证？要交钱吗？
图书馆答：不分暂住或常住人口均可办理借阅证，规定是凡年满14周岁的中国公民及外籍人士均可办理。办理地点是在深圳图书馆二楼大厅总服务台（每日12：30至20：30,每周一闭馆，不予办理）。办新证无需交费，只要持本人身份证（或军人证、护照）及一寸近照一张前来办理即可。旧证换新证也无需交费，凭旧证及本人身份证办理。开通中文文献外借功能，收取押金100元；开通外文图书外借功能，收取押金200元。
问：我家住在罗湖，很少有机会去福田，能否在罗湖开设办证点？
图书馆答：在图书馆开馆前，曾在梅林一村、益田村、市民中心等地为市民办证。开馆之后，因为在图书馆内办证的读者太多，工作量非常大，暂时抽不出人手在外开辟办证点。等新馆开馆一段时间，来馆办证读者相对减少之后，会考虑在罗湖等地开辟办证点，方便市民就近办理借阅证。
问：如何去图书馆新馆？开车去是否有车位？
图书馆答：深圳图书馆地址是：福田区福中一路。市民坐地铁，可在少年宫站出口站下；市民坐公车，可乘坐10、15、35、38、41、60、64、235、236、350、374等大巴在儿童医院站下车；或乘坐76、311、329、371等大巴在市民中心西站下车；或乘坐25、54、65、71、K105、107、108、111、215、228、237等大巴在莲花山公园站下车。目前图书馆的地面停车位共190个，地下停车场暂未启用，希望市民坐公交车或搭地铁来图书馆。
问：图书馆什么时候开设餐饮服务？
图书馆答：待煤气开通后，图书馆首层的快餐厅将马上开门，与阅读区相隔离，将为读者提供100多个位置的餐饮席。此外，位于二层的饮料区也已对外开放。图书馆的餐饮服务均属于收费项目。
问：能否在网上借书和送书上门？
图书馆答：读者可通过拨打电话82841200—03或者登录深圳图书馆网站www．szlib．gov．cn，可查询所需要的书，工作人员会在两天内将书免费送到读者手中，借阅范围深圳图书馆、南山图书馆、宝安图书馆、福田图书馆、罗湖图书馆、盐田图书馆、龙岗图书馆等7大馆的330万册中文图书。
问：图书馆谢绝孩子入馆，那么孩子们可以去哪里看书借书？
文化局答：市图书馆是成人图书馆，少儿图书馆是专为少年儿童开放的。请家长们带孩子们去位于红荔路原图书馆东南角的少儿图书馆借阅图书，此外，6区的区图书馆及全市大的街道图书馆都开辟了少儿阅览区。
问：少儿图书馆如何改造，什么时候投入使用？
文化局答：位于红荔路的市图书馆老馆，将改造为市少年儿童图书馆。少儿图书馆的改造计划在1年半内完成，即2008年投入使用。新少儿图书馆的建筑面积将从420平方米扩展到1.3万多平方米，设计目标馆藏各类文献120万册（件），新增20余间大开间的阅览室和实践教室。