今年2月27日,本人同东莞电信洪梅营业厅办理了宽带业务,按电信的协议,用户在开始三个月必须使用星空影院,费用为:10元/月,因为本人办理的是512K大众版网络快车,所以星空影院对我来说根本就没有任何意义,但是有协议在先,本人还是按约交了三个月的使用费,本以为已为三个月该可以取消了,可是没有想到本人到营业厅办理取消时,系统却说还没有到三个月,这里我就迷茫了,既然没有到三个月,我凭什么已经交三个月的钱了,后来打10000号资询,得到的答复是和电信的收费周期有关,工作人员解释说电信的电费周期是从:20号到下个月的20号,我是2号开通的,在计算周期内,所以要交包月费,可是星空影院使用是按天算的,的来我仔细的算了一下,不管用户在什么时候安装,都得要交四个月的钱,就按它电信的解释,我在21号按装的话,可是我非得要到21号才可以取消,这样的话,我又到下个月的计费周期,协议上说是三个月的星空影院使用费,可是实际上我们却花了四个月的钱,这个问题没有得到最终的解释,后来电信只是说了一个可以通回多收的钱,可是我觉得受这个协议伤害的不止是本人一个人,还有很多东莞电信用户都是这样不明不白的被电信玩弄,本人只是希望电信可以给一个合理的解释,要我交钱可以,但是电信得要出一份书面说明,内容是"计算周期与用户使用周期的区别.附电信协议一份.
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