多伦多信息港（文翁）：据说商家都把消费者当上帝。但在国内，笔者作为消费者，从来没有找到过当“上帝”的感觉，也没有看到其它消费者被商家当成“上帝”。所见所闻，商家以铁板脸示人者有之；跟顾客大吵大嚷者有之；以次充好，强买强卖者有之；贩卖假冒伪劣产品，对消费者坑蒙拐骗者有之。诚然，商家也在提倡“微笑服务”，但你看上去总觉得别扭，因为那种笑往往缺乏真诚，其表现出来的便是皮笑肉不笑。如今又在鼓吹“诚信”，但多半给欺骗披上了一领亮丽的外衣。因之应了中国那句古话，叫做“无商不奸”。那既是历史的总结，也是现实的写照。

当然，好的或许也有，不可一概而论；但毕竟是凤毛麟角，难得一见。因之笔者很不乐意上街逛商场，就怕弄不好可能花钱买气受。特别是那些大超市，笔者更不乐意去，因为那些口口声声尊顾客为“上帝”的商家，其实是把消费者当成了小偷。

君不见，国内所有的大超市门口，几乎无一例外地立着一排排小格子橱柜，像开中药铺的那种。进门购物者都得把随身携带的包包塞进那些小格子里，不许带进超市里。为什么？就为“防盗”。所以不管是谁，你要进超市，就有被当成小偷的嫌疑。进得超市，抬头看棚顶，明处暗处，装了许多探头，那是用来监视购物者的一举一动的。即便如此，还是有购物者平白无故地被怀疑偷了东西，被商场保安抓去盘问、搜身，甚至于毒打，搞逼供信。作为弱势群体的消费者在受到如此侮辱欺凌之后，无奈只好告上法庭。这在国内时有所闻，媒体偶尔也有报道，相信有些国内来的移民同胞也有耳闻。

而在多伦多，笔者总算找到了当“上帝”的感觉。所有的大超市门口，都看不到那些开中药铺的柜子。无论你随身携带什么东西，背着大包小包，推着小车儿童车，你都可以大踏步进去，没有人阻挡你，没有人不让你带进去。买完东西，柜台结账付款及出门，没有人往你的包包瞧一眼。极少听说消费者购物偷了东西而被商家抓住的。这里无孔不入的媒体也鮮有此类偷窃的报道。商场员工的服务也很周到，态度也友善，笑脸出自真诚，叫人看了舒服；感到上街购物是一种享受，一种乐趣。所购商品如不满意，三个月内还可退货，你甚至无须说明退货的理由，你说不满意就不满意，你想退就退，没有人刁难你，也没有那些废话，更不用说是假货了。有一位天津来的老太太对笔者说：“在国内很难买到真货，在这里很难买到假货。”这话真不假。